Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026

La présente politique décrit comment Pelux (« nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez pelux.fr ou peluxcat.com ou y passez commande, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Pelux. Contact : pelux.team@gmail.com.

Données que nous collectons

  • Identité et contact : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, téléphone.
  • Commande et paiement : détail des produits commandés, montant ; le paiement est traité par notre prestataire (Shopify Payments) — nous ne stockons pas vos données bancaires.
  • Navigation : données de connexion, adresse IP, pages consultées, via les cookies (voir notre Politique relative aux cookies).

Finalités et bases légales

  • Traiter et livrer vos commandes, assurer le service après-vente — exécution du contrat.
  • Respecter nos obligations comptables et fiscales — obligation légale.
  • Mesure d'audience et marketing (dont Meta Pixel, la balise Google et la balise Pinterest, pour le suivi des conversions et la publicité ciblée) — votre consentement, recueilli via le bandeau cookies.
  • Vous adresser nos actualités si vous y avez consenti — consentement, révocable à tout moment.

Destinataires

Vos données sont accessibles à nous-mêmes et à nos sous-traitants strictement nécessaires : Shopify (hébergement et gestion de la boutique), le prestataire de paiement, le transporteur en charge de votre livraison, et — sous réserve de votre consentement — Meta (Facebook/Instagram), Google et Pinterest pour la mesure publicitaire. Nous ne vendons pas vos données.

Hébergement et transferts

Le site est hébergé par Shopify International Limited (Irlande). Certaines données peuvent être transférées hors de l'Union européenne ; dans ce cas, des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne) encadrent ces transferts.

Relation avec Shopify

Le site et la boutique sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès au site et à la boutique et votre utilisation de ceux-ci afin de vous fournir le site et la boutique et de les améliorer. Les informations que vous soumettez au site et à la boutique seront transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu’avec des tiers qui peuvent être situés dans d’autres pays que celui où vous résidez, afin de vous fournir le site et la boutique et de les améliorer. De plus, afin de protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui intègrent des données et informations issues de vos interactions avec notre boutique, ainsi qu’avec d’autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser des informations personnelles collectées à partir de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, notamment afin de répondre à vos demandes d’exercer vos droits concernant l’utilisation de vos informations personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur l’utilisation par Shopify de vos informations personnelles et sur les droits dont vous disposez, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify . En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos informations personnelles ici Lien du portail de confidentialité de Shopify.

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées le temps de la relation commerciale puis archivées conformément aux délais légaux (notamment 10 ans pour les pièces comptables). Les données marketing sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les cookies : 13 mois maximum.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez-nous à pelux.team@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies

La gestion des cookies est détaillée dans notre Politique relative aux cookies. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via le bandeau de consentement.

Contact

Pour toute question relative à vos données : pelux.team@gmail.com.